POLITICAS

Política de Envío

​

En LUQZ SHOP, nos esforzamos por procesar todos los pedidos lo más rápido posible.

• Procesamiento del pedido: Todos los pedidos se procesan entre 1-3 días hábiles.

• Tiempo de envío: Los envíos a EE. UU. pueden tardar de 10 a 15 días hábiles.

• Costos de envío: GRATIS. Los gastos de aduanas o impuestos locales son responsabilidad del cliente.

Si tienes alguna duda sobre tu pedido, contáctanos en luqzshop@gmail.com.

​

​

Política de Reembolso

​

Nuestra política de reembolso dura 30 días a partir de la recepción del producto. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, desafortunadamente, no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para un reembolso:

• El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

• También debe estar en su embalaje original.

Una vez que recibamos y verifiquemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico notificándote si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente en tu método original de pago.

​

​

Política de Devolución

​

Si deseas devolver un artículo, tienes 30 días desde la fecha de recepción para hacerlo.

Para completar tu devolución:

• Envía un correo electrónico a luqzshop@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• Asegúrate de que el producto esté en condiciones originales.

Nota importante: Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.

Si tienes preguntas adicionales sobre nuestra política de envío, reembolsos o devoluciones, no dudes en contactarnos en luqzshop@gmail.com.